L'offre en détail

Description

Rattaché(e) à notre Agence de La Farlède, vous travaillez en étroite relation avec les Chargé(e)s d'affaires, les Chef(fe)s de chantiers et les équipes travaux pour la gestion des interventions et leur optimisation.

Vos missions :

Préparer l'intervention chez le client :

• Pré-appel des équipes travaux pour assurer les heures des rdv clients
• Prévenir le client en cas de retard du technicien 

Assurer la gestion des interventions et le suivi de la productivité des équipes :

• Préparer des grilles de raccordement client
• S'assurer des clôtures des interventionns (SAV-Raccordement)
• Saisir les éléments de production dans l'ERP
• Gérer et assurer le suivi des différents tableaux de pilotage
• Etablir une synthèse par équipe et entreprise sous-traitante par mois des interventions réalisées (SAV-Raccordement)
• Corréler les demandes de paiement des sous-traitants avec les réalisations mensuelles puis transmettre la synthèse au/à la Conducteur(trice) de travaux en s'assurant de la complétude documentaire déposée

Administratif :

• Déclarer les nouveaux sous-traitants et les équipes internes chez le client
• Réaliser le suivi des habilitations et des compétences des sous-traitants et des équipes internes
• Programmer des plans de prévention
• Gérer le suivi des demandes de voiries (DICT, Arrêtés, Permissions, etc...)

Contribuer à la relation commerciale avec les clients

Profil recherché

Formation : Bac+2 (assistant de manager, assistant technique, ...)

Expérience : 2 à 3 ans dont une expérience dans un environnement relations clients

Compétences et connaissances techniques :

• Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d’Excel)
• Bonne maîtrise du français, écrit et oral
• Un plus si connaissance d’un SI de gestion d’interventions (type PRAXEDO)
• Un plus si connaissance du monde des Telecoms (vocabulaire technique) 

Savoir être :

• Assurance et fermeté
• Ténacité
• Dynamisme et réactivité
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Rigueur et organisation

Conditions d'exercice : l'emploi s'exerce majoritairement au bureau, suivant des horaires de jour qui peuvent être en décalé (10h/13h - 14h30/18h30 ou 8h/12h - 14h/17h). 2 à 3 samedis (4h par samedi) sont à prévoir par trimestre.